Tiếp Viên Hàng Không Malaysia

Bách khoa toàn thư mở Wikipedia

Phỏng vấn lựa chọn tiếp viên hàng không Qatar Airways

Hội trường thi tuyển tiếp viên hàng không Qatar Airways chưa bao giờ hết "nóng". Trong mỗi đợt tuyển dụng, có hàng ngàn ứng viên trên nhiều quốc gia ngồi chờ để được gọi lên phỏng vấn.

Đối với vòng phỏng vấn chỉ kéo dài 15-30 giây/1 ứng viên. Sẽ có những ứng viên được ban giám khảo hỏi, có những ứng viên không được hỏi. Sau khi được ban giám khảo đánh giá thì họ sẽ nhẹ nhàng đưa cho ứng viên một tờ giấy “Congratulation !!!”; bên cạnh đó, cũng có trường hợp họ sẽ nói rằng ứng viên tốt nhưng họ cần xem xét lại và họ sẽ gửi mail.

Hội trường thi tuyển tiếp viên hàng không Qatar tại Malaysia (Ảnh: TL)

Tỷ lệ được chọn : 100/2000. May mắn, ngoại hình chỉnh chu, và đặc biệt là những câu trả lời xuất sắc sẽ giúp các ứng viên vượt qua vòng này.

Format thi tuyển tiếp viên hàng không Qatar Airways

Với tiêu chí tuyển dụng những tiếp viên hàng không Qatar Airways gia nhập vào đội ngũ “Đẳng cấp thế giới, thương hiệu toàn cầu”, hãng Qatar tìm kiếm những ứng viên có thể thay mặt cho hãng để mang đến cho khách hàng "sự hoàn hảo nhất trong tất cả những gì chúng tôi có”.

Kiểm tra ngoại ngữ để trở thành tiếp viên hàng không Qatar Airways

Qatar yêu cầu ứng viên phải kiểm tra bài test tiếng Anh có 25 câu hỏi bao gồm:

Yêu cầu để vượt qua vòng phỏng vấn này:

- Đối với phần câu hỏi phải đạt được 24/25, phải hoàn thành cả phần essay (luận).

- Khả năng quản lý thời gian (Time Management), làm việc dưới áp lực cao (Working under-high pressure) và sự tập trung (Concentration) sẽ được kiểm tra kỹ càng.

Nữ tiếp viên hàng không Qatar Airways luôn xuất hiện trong diện mạo chỉnh chu, xinh đẹp (Ảnh: TL)

- 25 câu hỏi thay đổi theo đợt tuyển dụng chứ không phải theo 1 nội dung nhất định.

- Kỹ năng tiếng Anh của ứng viên sẽ được kiểm tra đầy đủ cả từ phần đọc hiểu, cho đến phần ngữ pháp và nhanh trí.

- Đối với phần đoạn văn cũng không có chủ đề nhất định. VD: “What did you do to become Qatar flight attendant?” (Bạn đã chuẩn bị những gì để trở thành tiếp viên hàng không Qatar Airways?) và còn có nhiều chủ đề khác nữa.

Sau khi được ban giám khảo đánh giá thì họ sẽ nhẹ nhàng đưa cho ứng viên một tờ giấy “Congratulation !!!” (Ảnh: TL)

Kiếm tra tầm tay với (Arm reach) - Phản ứng nhanh

Sau khi vượt qua vòng phỏng vấn Tiếng Anh, các ứng viên tiếp viên hàng không Qatar Airways phải cởi giày để bước vào phần đo tay với. Tiêu chuẩn với tay 2m12 là tiêu chuẩn chung cho các hãng hàng không danh tiếng trên thế giới. Ứng viên sẽ phải với 2 tay cùng 1 lúc để chạm mốc mà hãng yêu cầu.

Kế tiếp, ứng viên ứng tuyển vị trí tiếp viên hàng không Qatar Airways sẽ phải trả lời 3-4 câu hỏi của người phỏng vấn với nội dung bất kì. Trong đó có một câu hỏi với nội dung bắt buộc trong thi tuyển tiếp viên hàng không hãng Qatar là: “Do you have any tattoo or birthmark, if yes where is it?” (Bạn có hình xăm hay vết bớt nào không? Nếu có thì nó ở đâu?)

Lưu ý: Tại vòng này, các câu hỏi của ban giám khảo không cố định. Chính vì vậy, đòi hỏi ứng viên cần phải có khả năng xử lý tình huống và tập trung cao độ. Bên cạnh đó, các ứng viên cần có ý tưởng, phát triển ý tưởng nhanh và trả lời khéo léo. Đó chính là chìa khóa để vượt qua vòng thử thách này.

Tỷ lệ failed (thất bại) tại vòng này là 40%.

Nói trước đám đông (Public Speaking)

Đối với phần phỏng vấn trước đám đông, các ứng viên sẽ phỏng vấn với số lượng khoảng chừng 13-19 người. Theo đó, các ứng viên sẽ phải đối mặt với một “chiếc hộp thần thánh” với hình dạng là 1 cái hộp quà nền màu xanh, có hình bông hoa màu hồng, trên nắp có gắn 1 cái nơ. Bên trong mỗi chiếc hộp sẽ là một câu hỏi của ban giám khảo.

Mỗi ứng viên sẽ có 1 phút để trả lời về chủ đề và suy nghĩ, 1 phút để trình bày với ban giám khảo .

Lưu ý: Đây là vòng tương đối khó khăn đối với các thí sinh ứng tuyển vị trí tiếp viên hàng không Qatar Airways.

Sau đó sẽ là phần thuyết trình chi tiết về hãng của ban tổ chức, các ứng viên sẽ tiếp tục được yêu cầu khai lại về hình xăm, sẹo, vết bớt trên cơ thể và phải chỉ rõ ở vị trí nào. Sau đó ứng viên tiếp tục được hướng dẫn khai mẫu đăng kí (Application form) trước khi bước vào vòng phỏng vấn cuối cùng (Final Interview)

Hình ảnh tiếp viên hàng không Qatar Airways tại sân bay Dubai

Điều kiện để trở thành tiếp viên hàng không Qatar Airways

Để trở thành tiếp viên hàng không Qatar Airways, các ứng viên cần đáp ứng những yêu cầu sau:

- Có tầm với của tay tối thiểu 212cm

- Có đủ tiêu chuẩn sức khỏe của tiếp viên hàng không

Bên cạnh đó, Qatar Airways cũng có những quy định nghiêm khắc về hình xăm và sẹo. Đối với tiếp viên hàng không Qatar Airways, các vết sẹo và hình xăm ở vị trí lộ ra ngoài đồng phục đều không được cho phép.

Tiếp viên hàng không Qatar Airways (Ảnh: TL)

Ngoài các kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, các ứng viên của Qatar Airways còn được yêu cầu sẵn sàng chuyển chỗ ở tới Doha để thuận tiện cho công việc.

Nếu muốn trở thành tiếp viên hàng không của Qatar Airways, các ứng viên sẽ phải trải qua vòng phỏng vấn sát sao và cạnh tranh với hàng trăm ứng viên khác. Nếu trúng tuyển, tiếp viên của hãng này có thể nhận được từ 2.900-3.400 USD/tháng.

Qatar Airways nổi tiếng là một hãng hàng không hạng sang, uy tín toàn cầu, đẳng cấp 5 sao, thách thức mọi chuẩn mực và luôn đi đầu trong ngành công nghiệp hàng không (Ảnh: TL)

Vào final interview (Phỏng vấn cuối cùng)

Sau khi mọi thứ hoàn thành thì vòng "Final Interview" đang chờ đón ứng viên. Đến vòng cuối cùng, ban giám khảo sẽ liên tục hỏi ứng viên từ 3-5 câu, thời gian hoàn thành vòng này khoảng chừng từ 5 đến 7 phút.

Quá trình thi tuyển tiếp viên hàng không Qatar Airways được đánh giá là có phần giống với format của đề thi IELTS. Hơn nữa, đây là một công việc được xem là có lợi thế lớn và tỷ lệ chọi cũng rất khốc liệt. Chính vì vậy, các ứng viên cần theo dõi lịch tuyển dụng và có kế hoạch ôn tập kỹ lưỡng để dành được tấm vé "trúng tuyển"./.

GĐXH - Tiếp viên hàng không là một trong những nghề có mức thu nhập "đáng mơ ước". Tuy nhiên, thực tế chưa có hãng bay nào tại Việt Nam công bố chính thức mức lương chi tiết. Vậy lương của tiếp viên hàng không có thực sự 'hấp dẫn' như lời đồn?

Một số hãng hàng không lớn trên thế giới đưa ra khá nhiều tiêu chuẩn khắt khe với đội ngũ tiếp viên phi hành đoàn. Theo đó, yếu tố ngoại hình như cao và xinh là cần thiết, nhưng chưa đủ.

Đội ngũ phi hành đoàn của nhiều hãng hàng không trên thế giới được đánh giá cao vì sự chuyên nghiệp, ngoại hình hấp dẫn, lịch sự. Để trở thành một tiếp viên đáp ứng yêu cầu của hãng, nhiều người phải trải qua quá trình đào tạo nghiêm ngặt với những nguyên tắc khắt khe. Không chỉ đảm bảo yếu tố ngoại hình, họ còn phải đáp ứng nhiều tiêu chuẩn để có thể làm việc trong môi trường đặc thù, khác hẳn những ngành nghề khác.

Mỗi hãng hàng không đều đưa ra những tiêu chuẩn về chiều cao và cân nặng nhất định với đội ngũ phi hành đoàn. Ví dụ, hãng Qatar Airways quy định, các tiếp viên khi kiễng chân phải có tầm với tối thiểu 2,13m để xử lý hành lý trong khoang chứa. Trong khi đó, hãng bay Emirates lại yêu cầu thấp hơn.

Qatar Airways quy định nghiêm ngặt về chiều cao của tiếp viên

Hãng Ryanair đưa ra tiêu chuẩn với phi hành đoàn có chiều cao hợp lý với cân nặng, từ 1,58m tới 1,8m.

Đội ngũ nhân viên làm việc cho hãng hàng không Malaysia Airlines cần có chỉ số BMI (Chỉ số khối cơ thể) đạt ngưỡng 22-25 với nữ giới, và 25-28 với nam giới.

Bất cứ tiếp viên nào có chỉ số nằm ngoài tiêu chuẩn này sẽ phải nghỉ phép trong vòng 2 tuần để giảm cân. Đều đặn 2 tháng một lần, đội ngũ phi hành đoàn đều phải kiểm tra số đo.

Tiếp viên của AirAsia phải đảm bảo thị lực tốt

Hãng hàng không giá rẻ AirAsia yêu cầu các ứng viên phi hành đoàn phải đạt thị lực xuất sắc. Tuy nhiên, các ứng viên thi tuyển vẫn có thể đeo kính áp tròng nếu cần thiết, nhưng họ bắt buộc không đeo kính có gọng.

Tiếp viên hãng hàng không TAM Airlines của Brazil được đào tạo nghiêm ngặt về kỹ năng sinh tồn

Hãng hàng không TAM của Brazil yêu cầu tất cả các tiếp viên đều phải trải qua khóa đào tạo tăng cường để rèn luyện kỹ năng sinh tồn tại rừng rậm Amazon. Với hãng, điều này rất quan trọng khi hơn 1 nửa diện tích Brazil được bao phủ bởi rừng nhiệt đới.

Họ chuẩn bị sẵn cho tiếp viên mọi khả năng xấu nhất xảy ra khi máy bay hạ cánh khẩn cấp ở nơi dày đặc cây cối. Trên thực tế, chính phủ Brazil yêu cầu tất cả các hãng hàng không trong nước đều yêu cầu tiếp viên trải qua các khóa huấn luyện này.

Tiếp viên của TAM thậm chí còn được đào tạo cả phương pháp dùng các mảnh vỡ máy bay để dựng một nhà vệ sinh tạm thời.

Hãng West Jet yêu cầu phi hành đoàn của họ phải nâng được vật nặng chừng 22 kg từ sàn nhà tới thắt lưng và 10 kg phía trên đầu.

Những ứng viên nộp đơn vào hãng EasyJet cần đảm bảo có thể đi bộ dưới nước ngập quá vai ít nhất 1 phút. Trong khi đó, hãng Ryanair yêu cầu tiếp viên của mình “đều biết bơi lội”.

Hãng Alaska Airlines yêu cầu ứng viên nộp đơn không dùng nicotine ít nhất trong 6 tháng trước khi ứng tuyển.

Đội ngũ tiếp viên của Virgin Atlantic phải dự khóa học tại cơ sở hàng không của hãng tại Crawley, gần sân bay Gatwick, tìm hiểu về những quy định nghiêm ngặt về diện mạo khi xuất hiện, bao gồm cả cách trang điểm tối thiểu.

Các hãng hàng không Anh luôn nhấn mạnh tầm quan trọng về ngoại hình của đội ngũ tiếp viên. Họ yêu cầu về trang phục khắt khe, thậm chí sơn móng tay phải là màu đỏ hoặc rất nhạt.

Malaysia Airlines yêu cầu phụ nữ mặc trang điểm để phù hợp với trang phục, sử dụng tối thiểu 3 màu phấn mắt. Nữ tiếp viên của hãng hàng không Emirates dùng màu sơn móng tay theo quy định, màu sắc tương đương với màu son môi hoặc màu mũ đồng phục.